即时零售助力浪漫经济 顺丰同城情人节鲜花、蛋糕订单量激增
2024-02-18 15:17
来源：早知道/脱水研报
上证报中国证券网讯（记者 郑俊婷）当情人节“撞上”春节假期，异地送礼需求下，很多消费者选择在网上预订鲜花、蛋糕、化妆品等礼品，通过同城跑腿、外卖等方式表达心意。顺丰同城数据显示，今年的情人节当天，鲜花、蛋糕等浪漫礼品的订单量激增。订单大幅增长的背后是顺丰同城坚持“春节不打烊”。据介绍，在春节期间运力紧缺背景下，为了实现春节期间的高效履约，顺丰同城提前加强运力储备，通过向骑士发放福利补贴、落实新春关怀等举措，让在岗骑士“劳有所获”，确保骑士人员充足。除了保证运力的稳定供应外，顺丰同城还基于全时段、全距离和全场景融合调度的物流中台智能系统，实现订单与骑士的更优匹配，切实提升配送时效。为了解决远距离、大重量等复杂配送需求，顺丰同城以更多元弹性的运力网络，通过“四轮+二轮”相结合的方式保障配送。同时，顺丰同城发挥独立第三方配送的定制化服务优势，从配送品质、独特的仪式感等多方面，全力保障情人节商家和消费者的配送体验。据悉，针对鲜花、蛋糕这类易损大件的配送，顺丰同城在配送过程中会升级规范标准，涵盖接单、取货、配送、妥投配送四大环节，重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况，配送鲜花还会随身携带小喷壶随时补水，最大程度保持鲜花的新鲜与精致。此外，在按时保质配送基础上，顺丰同城还能提供定制化、个性化服务，助力消费者花式表达爱意，彰显节日仪式感。用户只需下单时备注配送要求，比如念祝福、拍惊喜视频等，顺丰同城骑士会全力配合，为用户打造专属的仪式感和体验感，制造甜蜜惊喜。
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